Política de envío

Tiempo de Despacho

Los pedidos se despachan de inmediato de lunes a domingo. Todos los pedidos se procesan dentro de las 48 a 72 horas posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Tarifas y Estimaciones de Envío Nacional

El tiempo de entrega estimado para todas las regiones y mercados dentro de la República Dominicana es de 48 a 72 horas. Los costos de envío son gratuitos para nuestros clientes. Para entregas en el interior que no completen un camión lleno, el envío se realizará cuando haya una ruta disponible.

Áreas de Entrega

Realizamos entregas a todas las áreas dentro de la República Dominicana. No hay áreas no disponibles para el envío.

Opciones de Envío

Actualmente, ofrecemos envío gratuito para todos nuestros clientes.

Verificación del Estado del Pedido

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en aiwibi@grupojerez.com.do con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Retrasos en el Envío

En caso de cualquier retraso en el envío debido a circunstancias imprevistas como clima severo, desastres naturales u otras interrupciones, le notificaremos rápidamente con actualizaciones.

Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en aiwibi@grupojerez.com.do o llamarnos al +1 809 5327741.

Dirección: Avenida Independencia, Km 8 1/2, sector Miramar, Santo Domingo, Republica Dominicana, Calle G esquina D, Zona Industrial de Herrera.

Gracias por su confianza y apoyo. Si tiene alguna otra pregunta o necesidad, no dude en contactarnos. ¡Feliz compra!